养老顾问需全面深入地了解老年客户。通过面谈、家访等多种方式收集客户基本信息，如年龄、健康、家庭、经济等状况，并运用专业评估工具对其身体功能、心理等进行综合评估，详细记录于客户档案，精准分析养老需求与潜在风险。

依据评估结果，结合丰富的养老服务资源，像居家养老服务、养老机构、医疗保健服务及老年金融产品等，为客户量身定制涵盖日常生活照料、健康管理、社交娱乐、居住环境改造、财务规划及紧急救援预案等多方面的个性化养老方案。过程中充分尊重客户意愿，反复沟通优化直至客户满意。

负责整合协调各类养老服务供应商关系，深入了解其服务详情并精准匹配给客户。安排客户参观养老机构、对接医疗服务、组织家政人员上门等，全程跟踪监督服务，及时处理问题与纠纷，保障服务质量与客户权益。

定期回访客户，掌握方案执行情况与需求变化，适时调整完善方案。开展健康讲座、社交聚会等关怀活动，增强客户信任与归属感，关注行业动态并向客户传递信息，协助利用政策福利。

协助制定市场推广策略，积极参与养老行业展会、社区宣传等活动，拓展客户资源与业务渠道，收集市场信息与竞争动态，助力公司产品与服务优化提升。

薪资待遇:

提成说明:

提成20% 还有额外的管理奖金22%

奖金说明:

提成20% 还有额外的管理奖金：22%季度奖14%×4年终奖：9%持续奖8.8%长期服务奖4%每年两次出游 一次国内 一次国外

创建于2012年，远洋集团旗下，高品质养老服务品牌，面向全龄老年群体，以给予长辈持续照料为己任

远洋集团，内地在港上市房地产公司十强（股票代码03377），在住宅开发、不动产投资开发、客户服务业、房地产金融等业务多元链条蓬勃发展的综合性服务集团。

远洋集团于2012年正式推出旗下高品质养老服务品牌“椿萱茂”，面向全龄老年群体，以给予长辈持续照料为己任，成为真正可以与长辈们相伴一生的“可靠伙伴”。

椿萱茂在不同的城市，不同的区域，均塑造一种家庭和社区的氛围，满足每位长辈对于家庭与亲情的需求。同时在各城市均采用国际养老服务理念及标准，保证各地长者均享受到高品质的专业服务，成为引领各城市高端养老服务水平的标杆。目前，椿萱茂已在北京、上海、广州、武汉、成都、苏州、杭州、南京、天津、大连、三亚、海口等全国城市落地生根。